Gestão de Conflitos
Sobre o curso
Apresentação:
Os conflitos deixam as pessoas mais dispersas, desmotivadas, estressadas e individualistas, com isso, os indicadores de desempenho vão se tornando negativos exigindo assim mudanças. Nesse curso você vai aprender como evitar ou resolver questões conflitantes do dia a dia.
Conteúdo:
- Introdução
- O que é gestão de conflitos
- Situações conflitantes – Parte I
- Situações conflitantes – Parte II
- Estágio dos conflitos
- Resolvendo conflitos
- Exercício
Conteúdo do curso
MÓDULO 1
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Aula 1 – Introdução
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Aula 2 – O que é gestão de conflitos
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Aula 3 – Situações conflitantes – Parte I
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Aula 4 – Situações conflitantes – Parte II
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Aula 5 – Estágio dos conflitos
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Aula 6 – Resolvendo conflitos
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